ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
КАРТАМИ И СБП
Вы можете оплатить заказ картами «Visa», «MasterCard», «Maestro», «Мир». Как только вы подтвердите заказ, нажав соответствующую кнопку, то сервис перенаправит вас на безопасную платежную страницу банка Точка, на которой можно будет выбрать формат оплаты: банк, СПБ или Т-pay.
ЕСЛИ ПРОСТАЯ ВЕЩЬ ВАМ НЕ ПОДОШЛА
Если вещь вам не подошла, мы можем обменять ее на другую вещь или вернуть вам деньги. Мы просим вас связаться с нами shop@prostieveschi.ru или по телефону, WhatsApp или TG +79 500 026 897 в течение 14 дней и прислать нам товар обратно.
ЕСЛИ ПРОСТАЯ ВЕЩЬ С БРАКОМ
Нам очень жаль. Мы просим вас связаться с нами shop@prostieveschi.ru или по телефону, WhatsApp или TG +79 500 026 897, прислать фотографию, на которой будет хорошо видно, что не так с вещью. За 3−4 рабочих дня мы попробуем найти решение: либо пришлем вам новую вещь вместо бракованной, либо вернём деньги, либо предложим скидку на следующую покупку. В таком случае доставку оплачиваем мы.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ПРОСТУЮ ВЕЩЬ
Мы бы хотели, чтобы простые вещи оставались с вами. Но если что-то пошло не так, свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте shop@prostieveschi.ru или по телефону, WhatsApp или TG +79 500 026 897
ЗАКАЗЫ
Прием и обработка
Мы обрабатываем ваши заказы в будние дни с 11:00 до 17:00 по московскому времени. Заказы, поступившие в нерабочее время, мы обрабатываем в ближайшие рабочие часы.
информацию о заказе можно уточнить у оператора в чате в будние дни с 11:00 до 17:00.
вы можете оставить в чате свои контакты и оператор с вами свяжется.
УСЛОВИЯ И СПОСОБ ДОСТАВКИ
Мы осуществляем доставку заказов только по территории Российской Федерации.
Самовывоз. Санкт-Петербург, Московский пр. 55, инклюзивные мастерские «Простые вещи». Часы работы 11:00—17:00 в будние дни.
Курьерской компанией Яндекс до пункта выдачи. Стоимость и примерные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и выборе соответствующего способа доставки.
В случае, если вы выбрали Самовывоз, мы пришлем вам уведомление о готовности вашего заказа. Если вы выбрали доставку Яндекс, мы пришлем вам трек-код для отслеживания после отправки заказа.
КАРТАМИ И СБП
Вы можете оплатить заказ картами «Visa», «MasterCard», «Maestro», «Мир». Как только вы подтвердите заказ, нажав соответствующую кнопку, то сервис перенаправит вас на безопасную платежную страницу банка Точка, на которой можно будет выбрать формат оплаты: банк, СПБ или Т-pay.
ЕСЛИ ПРОСТАЯ ВЕЩЬ ВАМ НЕ ПОДОШЛА
Если вещь вам не подошла, мы можем обменять ее на другую вещь или вернуть вам деньги. Мы просим вас связаться с нами shop@prostieveschi.ru или по телефону, WhatsApp или TG +79 500 026 897 в течение 14 дней и прислать нам товар обратно.
ЕСЛИ ПРОСТАЯ ВЕЩЬ С БРАКОМ
Нам очень жаль. Мы просим вас связаться с нами shop@prostieveschi.ru или по телефону, WhatsApp или TG +79 500 026 897, прислать фотографию, на которой будет хорошо видно, что не так с вещью. За 3−4 рабочих дня мы попробуем найти решение: либо пришлем вам новую вещь вместо бракованной, либо вернём деньги, либо предложим скидку на следующую покупку. В таком случае доставку оплачиваем мы.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ПРОСТУЮ ВЕЩЬ
Мы бы хотели, чтобы простые вещи оставались с вами. Но если что-то пошло не так, свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте shop@prostieveschi.ru или по телефону, WhatsApp или TG +79 500 026 897
ЗАКАЗЫ
Прием и обработка
Мы обрабатываем ваши заказы в будние дни с 11:00 до 17:00 по московскому времени. Заказы, поступившие в нерабочее время, мы обрабатываем в ближайшие рабочие часы.
информацию о заказе можно уточнить у оператора в чате в будние дни с 11:00 до 17:00.
вы можете оставить в чате свои контакты и оператор с вами свяжется.
УСЛОВИЯ И СПОСОБ ДОСТАВКИ
Мы осуществляем доставку заказов только по территории Российской Федерации.
Самовывоз. Санкт-Петербург, Московский пр. 55, инклюзивные мастерские «Простые вещи». Часы работы 11:00—17:00 в будние дни.
Курьерской компанией Яндекс до пункта выдачи. Стоимость и примерные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и выборе соответствующего способа доставки.
В случае, если вы выбрали Самовывоз, мы пришлем вам уведомление о готовности вашего заказа. Если вы выбрали доставку Яндекс, мы пришлем вам трек-код для отслеживания после отправки заказа.